Wereldwijde perspectieven van financiële en retail executives over strategieën en trends in betalingsmodernisering.
De Toekomst van Betalen
De druk op financiële instellingen (FIs) en retailers om hun betalingssystemen en infrastructuur te moderniseren is enorm. De betaalomgeving ontwikkelt zich razendsnel, met nieuwe betaalmethoden en technologieën zoals contactloos betalen en QR-betalingen die steeds populairder worden. Daarnaast winnen aanvullende diensten zoals Buy Now, Pay Later (BNPL) terrein. Klanten verwachten flexibele, snelle en veilige betaaloplossingen en een naadloze ervaring over alle kanalen heen.
Voor zowel FIs als retailers brengt dit uitdagingen met zich mee, zoals fraude, cybersecurityrisico’s en hogere kosten. Een gefragmenteerde aanpak kan deze problemen versterken, terwijl een goed doordachte strategie juist kansen biedt om nieuwe klanten aan te trekken, loyaliteit te vergroten en waardevolle inzichten te verkrijgen. Fis en retailers moeten een duidelijke organisatie-structuur en doelstellingen voor modernisering vaststellen en daar de juiste inrichting bij kiezen.
De transformatie is nog maar net begonnen. Opkomende technologieën zoals quantumcomputing, generatieve AI en tokenisatie zullen de sector verder verstoren en vernieuwen. Dit rapport geeft een helder overzicht van de voortgang die FIs en retailers boeken, de uitdagingen die zij tegenkomen en hoe zij hiermee omgaan. In Nederland kennen we een dynamische en innovatie betalingsverkeersector met toonaangevende FIs en retailers die als gids kunnen dienen voor andere landen.
Modernisering van betalingen staat hoog op de agenda van de C-suite. Het gaat niet alleen om het bijhouden van ontwikkelingen, maar ook om voorbereid te zijn op de toekomst van commercie.
The European Digital Agenda aims to reduce reliance on US payment providers and enhance European autonomy, with initiatives like the digital euro playing a crucial role in this effort.
Martijn Berghuijs, Partner Fintech & Payments, KPMG in the Netherlands.
Modernizing payments
Lees meer over wereldwijde perspectieven van financiële en retail executives over strategieën en trends in betalingsmodernisering.
KPMG is partner of Toekomst van het Betalingsverkeer
More information about this topic? On March 27, 2025, Marck Timmermans will be holding a session about The rise of FinTech-enabled platforms and marketplaces at Toekomst van het Betalingsverkeer. Visit the website for more information and tickets.
